Menu

Cart
A+ A A-

Υποστήριξη

Υποστήριξη

Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Το διαδίκτυο μας δίνει την δυνατότητα να προσφέρουμε απομακρυσμένη βοήθεια/υποστήριξη στην επιχείρησή σας. Αυτό προσφέρει μείωση κόστους, είτε για την συντήρηση, είτε για εγκαταστάσεις. Η τεχνική της απομακρυσμένης υποστήριξης μας γλιτώνει αρκετό χρόνο, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει βλάβη που την αποτρέπει, οπότε θα χρειαστεί η φυσική μας παρουσία. Θεωρούμε την απομακρυσμένη υποστήριξη ως μία κατάσταση Win-Win και για τον πελάτη αλλά και για τον πάροχο.

ΟΦΕΛΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

Με τη απομακρυσμένη υποστήριξη υπάρχουν πολλά οφέλη όπως:

  • Η επιχείρησή σας αλλά και εμείς γλιτώνουμε πολύ χρόνο
  • Η επιχείρηση σας εξοικονομεί δαπάνες
  • Υλοποιούνται αποκαταστάσεις βλαβών απομακρυσμένα, χωρίς να χρειαστεί να αποστείλετε με μεταφορική εταιρεία τον εξοπλισμό σας
  • Υπάρχουν πολλές ελεύθερες εφαρμογές στο διαδίκτυο για την απομακρυσμένη βοήθεια
  • Εάν είναι εφικτό, μπορούμε να σας προσφέρουμε απομακρυσμένη βοήθεια εκτός του ωραρίου λειτουργίας της επιχείρησης σας
  • Καθώς επίσης προληπτική συντήρηση, για την αποτροπή πιθανών βλαβών εκτός του ωραρίου λειτουργίας της επιχείρησης σας

ΟΦΕΛΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΑΡΟΧΟ

Για εμάς τα οφέλη είναι τα ακόλουθα:

  • Εξυπηρετούμε πολλούς πελάτες ταυτόχρονα
  • Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου εργασίας (κατόπιν συμφωνίας μαζί σας)
  • Ταχύτερη ανταπόκριση
  • Μεγιστοποίηση απόδοσης

Παρακαλώ ρίξτε μια ματιά στον τιμοκατάλογό μας για τις χρεώσεις απομακρυσμένης υποστήριξης. Για περισσότερες πληροφορίες μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Συμβόλαια Συντήρησης

Η εταιρεία μας αναλαμβάνει συμβόλαια συντήρησης επιχειρήσεων και είμαστε ανοιχτοί σε κάθε είδους διαπραγμάτευση, ανάλογα πάντα με τις υπηρεσίες που χρειάζεστε. Κατά τη διάρκεια του συμβολαίου συντήρησης, δεν χρεώνεστε τυχόν βλάβες* που μπορεί να προκύψουν στην μηχανογράφηση σας κατά τη διάρκεια του, όσο συχνές και αν είναι αυτές και εμείς φυσικά θα φροντίσουμε για την ομαλή λειτουργία της όσο πιο άμεσα γίνεται.

Υπογράφοντας ένα συμβόλαιο συντήρησης μαζί μας, επωφελείστε:

  • Από εγγυημένη υποστήριξη όσο πιο άμεσα γίνεται
  • Μπορούμε να συμπεριλάβουμε και τις Κυριακές στο συμβόλαιο
  • Παρακολουθούμε διαρκώς την λειτουργία του δικτύου σας
  • Αναβαθμίζουμε όπου χρειάζεται τα antivirus και τα τα τείχη προστασίας του δικτύου σας
  • Σας παρέχουμε απομακρυσμένη βοήθεια, χωρίς εξτρά χρέωση
  • Απομακρύνουμε και αποτρέπουμε πιθανούς κινδύνους και απειλές από την μηχανογράφηση σας
  • Οι εργάσιμες ώρες κατά τη διάρκεια του συμβολαίου είναι προπληρωμένες (διαπραγματεύσιμες τιμές)
  • Και πολλές ακόμα παροχές ανάλογα με τις ανάγκες σας

* Βλάβες που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα των χρηστών και που δεν υπερβαίνουν τις προ-συμφωνημένες ώρες εργασίας προς αποκατάσταση.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, προσφορές και πληροφορίες για τα συμβόλαια συντήρησης, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Συμβουλευτικές Υπηρεσίες

Συμβουλεύουμε διαρκώς τους πελάτες μας σχετικά με τη χρήση της μηχανογράφησης τους, ώστε να πετυχαίνουν τα μέγιστα δυνατά αποτελέσματα. Από την πλευρά μας, κανονίζουμε συχνές συναντήσεις με τους πελάτες μας, για να συζητήσουμε σχετικά με τις απαιτήσεις τις μηχανογράφησης τους καθώς και τρόπους βελτίωσης της. Ορίζουμε τακτικά χρονοδιαγράμματα αφού επισκεφτούμε την επιχείρηση τους, με σκοπό να έχουμε την καλύτερη δυνατή αντίληψη όσον αφορά τις εφαρμοζόμενες πρακτικές στην εργασία τους.

Επίσης, συναντούμε τους υπαλλήλους της επιχείρησης των πελατών μας σε κάθε επίπεδο. Το θεωρούμε ως ένα από τους πιο σημαντικούς παράγοντες προκειμένου να είμαστε σε θέση να κάνουμε κάποιες προτάσεις προς βελτιστοποίηση της αποδοτικότητας τους. Ένας υπάλληλος γνωρίζει τα προβλήματα και τη φύση της εργασίας του. Κάποιος υψηλότερα στην ιεραρχία μπορεί να μας δώσει γενικές πληροφορίες αλλά για να έχουμε μία πλήρη κατανόηση, πρέπει να βρεθούμε με έναν υπάλληλο στην αντίστοιχη θέση εργασίας του.

Δημιουργούμε διαγράμματα της υποδομής για τη μηχανογράφηση του κάθε μας πελάτη. Αυτό μας επιτρέπει να τους πληροφορούμε για νέες πρακτικές κρατώντας τα κόστη στο χαμηλότερο δυνατόν επίπεδο.

Επίσης οργανώνουμε εκπαίδευση σε λογισμικό/δυνατότητες για τους υπαλλήλους της κάθε επιχείρησης. Προσπαθούμε συνεχώς να απογειώνουμε την αποδοτικότητα των επιχειρησιακών μας πελατών.

Εάν έχετε κάποιες απορίες σχετικά με τις συμβουλευτικές μας υπηρεσίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μας.

elenfrdeites

Log In or Register