Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

.COM Business Computing

Επωνυμία: ΧΡΗΣΤΟΣ ΓΟΥΛΑΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.
Διακριτικός Τίτλος: .COM Business Computing
Έδρα: Κύπρου 78, 46100 Ηγουμενίτσα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 26650 24007
Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Ιστοσελίδα: https://dot-com.gr

Τελευταία ενημέρωση: 27/10/2026

1. Γενικές Πληροφορίες

Η .COM Business Computing δεσμεύεται να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, διασφαλίζοντας τη διαφάνεια των συναλλαγών και τον σεβασμό των δικαιωμάτων των πελατών της.

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων καθορίζει τους όρους και τις διαδικασίες που εφαρμόζονται σε αγορές προϊόντων, προμήθειες λογισμικού, τεχνικές υπηρεσίες και λοιπές συναλλαγές με την επιχείρησή μας.

Η πολιτική εφαρμόζεται τόσο σε συναλλαγές που πραγματοποιούνται στις εγκαταστάσεις μας όσο και σε συναλλαγές εξ αποστάσεως, συμπεριλαμβανομένων πληρωμών μέσω ηλεκτρονικών συνδέσμων πληρωμής.

Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει τα δικαιώματα που παρέχει η ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, οι καταναλωτές που συνάπτουν συμβάσεις εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος δικαιούνται, κατά κανόνα, να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Για την αγορά αγαθών, η προθεσμία αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής τους από τον καταναλωτή ή από τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα.

Για τις συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, η προθεσμία αρχίζει από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πραγματοποιείται με σαφή δήλωση του καταναλωτή προς την επιχείρησή μας, μέσω email ή άλλου σταθερού μέσου επικοινωνίας.

Το δικαίωμα αυτό υπόκειται στις νόμιμες εξαιρέσεις που περιγράφονται παρακάτω.

3. Επιστροφές Προϊόντων Πληροφορικής

Για επιστροφές προϊόντων στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης:

• Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.

• Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται, κατά το δυνατόν, με τα παρελκόμενα και την αρχική του συσκευασία.

• Ο καταναλωτής μπορεί να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που απαιτείται για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.

• Ενδέχεται να προκύψει ευθύνη του καταναλωτή για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω χειρισμών πέραν των αναγκαίων για τον παραπάνω έλεγχο.

• Το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν η επιχείρηση έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή ο νόμος ορίζει άλλως.

Η απουσία της αρχικής συσκευασίας δεν συνεπάγεται αυτομάτως απώλεια του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Για αγορές που πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός του φυσικού καταστήματος, οι επιστροφές προϊόντων χωρίς ελάττωμα εξετάζονται σύμφωνα με τους συμφωνημένους εμπορικούς όρους, χωρίς να θίγονται τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη.

4. Ελαττωματικά Προϊόντα και Εγγυήσεις

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά, εφαρμόζονται οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί νόμιμης εγγύησης και ευθύνης του πωλητή.

Ανάλογα με την περίπτωση, ο καταναλωτής μπορεί να δικαιούται:

• Δωρεάν επισκευή.

• Αντικατάσταση προϊόντος.

• Ανάλογη μείωση τιμήματος.

• Υπαναχώρηση από τη σύμβαση και επιστροφή χρημάτων.

Η επιλογή και η σειρά εφαρμογής των παραπάνω μέσων αποκατάστασης καθορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τυχόν εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή παρέχεται επιπλέον της νόμιμης εγγύησης και δεν την υποκαθιστά.

5. Λογισμικό, Ψηφιακά Προϊόντα και Άδειες Χρήσης

Η επιχείρησή μας διαθέτει ή παρέχει λογισμικό, ψηφιακές άδειες χρήσης, συνδρομητικές υπηρεσίες και εξειδικευμένες εφαρμογές.

Για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να απολεσθεί όταν έχει αρχίσει η εκτέλεση της σύμβασης, εφόσον έχουν προηγηθεί οι απαιτούμενες από τον νόμο ρητές συγκαταθέσεις, αναγνωρίσεις και επιβεβαιώσεις.

Για σφραγισμένο λογισμικό σε υλικό μέσο, εφαρμόζονται οι ειδικές νόμιμες εξαιρέσεις όταν έχει αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Η απλή έκδοση ή αποστολή μιας άδειας χρήσης δεν αποκλείει αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Οι όροι χρήσης, ενεργοποίησης, ανανέωσης και ακύρωσης κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από τη σύναψη της σχετικής συμφωνίας.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης ψηφιακού προϊόντος ή υπηρεσίας εξακολουθούν να ισχύουν.

6. Τεχνικές Υπηρεσίες, Επισκευές και Εργασίες

Για υπηρεσίες όπως διάγνωση βλαβών, επισκευή υπολογιστών, εγκατάσταση λογισμικού, υποστήριξη δικτύων, ανάπτυξη ιστοσελίδων και μηχανογραφικές εργασίες, ισχύουν οι όροι της εκάστοτε συμφωνίας και οι εφαρμοστέες διατάξεις της νομοθεσίας.

Σε συμβάσεις εξ αποστάσεως όπου ο καταναλωτής ζητά ρητά την έναρξη παροχής υπηρεσίας εντός της περιόδου υπαναχώρησης, ενδέχεται, σε περίπτωση υπαναχώρησης, να οφείλεται αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Σε περίπτωση πλήρους εκτέλεσης της υπηρεσίας, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να απολεσθεί μόνο υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει η νομοθεσία.

Για εξατομικευμένες υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού και ειδικές επαγγελματικές συμφωνίες εφαρμόζονται επίσης οι ειδικοί συμβατικοί όροι, στον βαθμό που αυτοί επιτρέπονται από τον νόμο.

7. Διαδικασία Υποβολής Αιτήματος Επιστροφής

Για την υποβολή αιτήματος επιστροφής προϊόντος ή χρημάτων, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρησή μας στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Συνιστάται να αναφέρει:

• Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία.

• Αριθμό παραστατικού ή στοιχεία συναλλαγής.

• Περιγραφή προϊόντος ή υπηρεσίας.

• Το αίτημά του και, όπου απαιτείται, περιγραφή του προβλήματος.

• Στοιχεία επικοινωνίας.

Η επιχείρηση εξετάζει το αίτημα και ενημερώνει τον πελάτη για τη διαδικασία που ακολουθείται, σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματά του.

Η υποβολή αιτήματος δεν προϋποθέτει υποχρεωτικά την αναφορά αιτιολογίας όταν ασκείται το νόμιμο δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης.

8. Επιστροφή Χρημάτων

Όταν ο πελάτης δικαιούται επιστροφή χρημάτων λόγω νόμιμης υπαναχώρησης, η επιστροφή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση της επιχείρησης για την απόφαση υπαναχώρησης.

Στην περίπτωση επιστροφής αγαθών, η επιχείρηση δύναται, όπου επιτρέπεται από τον νόμο, να αναμείνει μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής τους.

Η επιστροφή περιλαμβάνει και τα αρχικά έξοδα παράδοσης, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, με εξαίρεση τυχόν πρόσθετο κόστος επιλογής ακριβότερου τρόπου αποστολής από τον βασικό προσφερόμενο.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο πελάτης έχει συμφωνήσει ρητά διαφορετικά και δεν επιβαρύνεται με πρόσθετη χρέωση.

Για πληρωμές μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, συμπεριλαμβανομένων των πληρωμών μέσω myPOS, η επιστροφή διεκπεραιώνεται μέσω του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών, σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες.

Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης στον λογαριασμό του πελάτη ενδέχεται να εξαρτάται από την εκδότρια τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας.

9. Συναλλαγές Μεταξύ Επιχειρήσεων

Για συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B), οι επιστροφές και ακυρώσεις διέπονται από τους ειδικούς όρους της συμφωνίας και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης των καταναλωτών δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε κάθε επαγγελματική συναλλαγή.

Σε κάθε περίπτωση, η επιχείρησή μας επιδιώκει τη δίκαιη και αποτελεσματική επίλυση τυχόν διαφορών.

10. Επικοινωνία

Για διευκρινίσεις, αιτήματα επιστροφής ή ζητήματα που αφορούν πληρωμές, μπορείτε να επικοινωνείτε με:

.COM Business Computing
Κύπρου 78, 46100 Ηγουμενίτσα
Τηλέφωνο: +30 26650 24007
Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης της παρούσας πολιτικής σύμφωνα με τις επιχειρησιακές της ανάγκες και τις αλλαγές της νομοθεσίας, χωρίς αναδ

Το .COM Spread, είναι μία εφαρμογή εμπορικής διαχείρισης, η οποία και απευθύνεται σε μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις. Στοχεύει στην ουσία της καθημερινής ροής της επιχείρησης σας. Ξεχωρίζει από τις άλλες εφαρμογές διότι δεν απαιτείται σχεδόν καθόλου εκπαίδευση, παρά μόνον προς εκείνους οι οποίοι και δεν είχαν ποτέ επαφή με το αντικείμενο. Οι διαδικασίες της τιμολόγησης, της εισαγωγής/παραμετροποίησης πελατών, προμηθευτών, αποθήκης είναι πάρα πολύ απλές.

Το περιβάλλον είναι πολύ φιλικό προς τον μέσο χρήστη και η φιλοσοφία του έχει υλοποιηθεί με βάση τις πραγματικές σας ανάγκες!

Τα πλεονεκτήματα είναι αρκετά:

• Δεν απαιτείται κάποιου είδους εγκατάσταση, το μόνο που ζητείται ως προϋπόθεση είναι να υπάρχει η Microsoft Access 2007 και το Microsoft Outlook 2007 (x86/32-bit εκδόσεις) με SP3 ήδη προεγκατεστημένα.
• Είναι πλήρως "φορητή" η εφαρμογή.
• Μπορείτε να την "τρέξετε" ακόμη και από ένα USB stick.
• Πολύ εύκολη η διαδικασία για να πάρετε αντίγραφα ασφαλείας (backup) των δεδομένων σας.
• Πανεύκολη η λειτουργία του προγράμματος χωρίς να απαιτείται απαραίτητα κάποιου είδους εκμάθηση.
• Δεν απαιτείται κάποιου είδους συνδρομή είτε αυτή λέγεται ετήσια είτε μηνιαία. Το αγοράζετε για μια ζωή..
• Δεν απαιτούνται ιδιαίτερα χαρακτηριστικά από πλευράς hardware.
• Υπάρχει μεγάλη πληθώρα εκδιδόμενων παραστατικών.
• Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό εκτυπωτή ως προεπιλογή για κάθε διαφορετικό παραστατικό που εκδίδετε.
• Μπορείτε να συνάψετε, εφόσον το επιθυμείτε(μη υποχρεωτικό), μία σύμβαση υποστήριξης κατόπιν επικοινωνίας.
• Υπάρχει διαδικασία αναβάθμισης της εφαρμογής (Update) μέσω του Internet.
• Ενσωματωμένη λειτουργία για Συμβάσεις Πελατών.
• Ενσωματωμένη λειτουργία για έκδοση Προτιμολογίων.
• Ιστορικό Πελατών μέσω της λειτουργίας των ελευθέρων πεδίων.
• Ενσωματωμένη λειτουργία για Μαζικές Αντιγραφές Παραστατικών ή και απλή Αντιγραφή Παραστατικού.
• Ενσωματωμένη λειτουργία για ειδοποίηση προϊόντων, για τα οποία ενώ μεν έχουν τιμολογηθεί σε προγενέστερη ημερομηνία, ο χρόνος ζωής των ή η εγγύηση τους έχει παρέλθει και ως εκ τούτου θα πρέπει να αντικατασταθούν από τον πελάτη.
• Ενσωματωμένη λειτουργία για καταχώρηση και προβολή ανά πασα στιγμή συσχετιζομένων(ή συνδεδεμένων) προϊόντων της αποθήκης σας με τη μορφή γονικού προϊόντος ή εξαρτήματος ως σχέση.
• Καταστάσεις για διακίνηση αποθέματος συγκεντρωτικά ή μη για την αποθήκη σας.
• Μαζικές αλλαγές συντελεστών εκπτώσεων-κέρδους για τα είδη της αποθήκης σας.
• Λίστες Αποδείξεων Εισπράξεως και Επιταγών αντίστοιχα.
• Πανεύκολη έκδοση καταστάσεων εσόδων-εξόδων ή και δαπανών αντίστοιχα (οι δαπάνες συνοδεύονται απο καταχωρήσεις παρόχων).
• Εισαγωγές-εξαγωγές δεδομένων με το πάτημα ενός κουμπιού σε PDF μορφή ή σε Excel.
• Ενσωματωμένη λειτουργία αναζήτησης φορολογικών στοιχείων με μόνο το Α.Φ.Μ. του πελάτη σας, μέσω του taxisnet.
• Έως 6 διαφορετικοί συντελεστές Φ.Π.Α. (μέχρι 5 χρησιμοποιούνται επί του παρόντος).
• Οι αλλαγές των συντελεστών Φ.Π.Α. καθίστανται πανεύκολες.
• Πανεύκολη διαδικασία δημιουργίας και αλλαγής χρήσης.
• Yποστήριξη συσκευών TAPI, καταγραφή και στατιστικά αριθμού κλήσεων από το πελατολόγιο σας.

Συνίσταται η χρήση του σε οθόνες όπου η ανάλυση είναι τουλάχιστον 1366x768 pixels.  

Όσον αφορά τη φιλοσοφία του προγράμματος, τα βήματα προς μία τιμολόγηση, επιγραμματικά έχουν ως εξής:

• Εισαγωγή ενός η περισσοτέρων Προμηθευτών
• Εισαγωγή ενός η περισσοτέρων ειδών στην Αποθήκη (εμπορεύματα/προϊόντα/υπηρεσίες)
• Εισαγωγή ενός η περισσοτέρων Πελατών
• Καταχώρηση ενός παραστατικού Αγορών από έναν προμηθευτή με ένα ή περισσότερα είδη, ώστε να πιστωθεί η Αποθήκη με τις αντίστοιχες ποσότητες 
• Καταχώρηση ενός παραστατικού Πωλήσεων με αποδέκτη έναν Πελάτη συνοδευόμενο από τα αντίστοιχα είδη της Αποθήκης

Για περισσότερες πληροφορίες και για να αξιολογήσουμε εάν το .COM Spread είναι η κατάλληλη εφαρμογή για την επιχείρηση σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Για να προμηθευτείτε το δικό σας αντίγραφο του .COM Spread, παρακαλούμε κάνετε κλικ εδώ. 

Όροι Χρήσης του διαδικτυακού ιστοτόπου dot-com.gr

H .COM Business Computing, της οποίας ο ιστότοπος βρίσκεται στο διαδίκτυο με το όνομα τομέα dot-com.gr (συμπεριλαμβανομένων και όλων των subdomains, π.χ. xxxx.dot-com.gr)  από εδώ και στο εξής θα αναφέρεται ως Εταιρεία. Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην Ηγουμενίτσα (Ελλάδα), στην οδό Κύπρου 59, με EU VAT Number EL-069957346.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ιστότοπου της Εταιρείας. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που ακολουθούν ισχύουν για όλα τα προϊόντα/είδη/εμπορεύματα και υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία. 

Ο κάθε επισκέπτης του ιστοτόπου της Εταιρείας(www.dot-com.gr) καθώς και των subdomains της, θα αναφέρεται εφεξής ως "Επισκέπτης", ασχέτως από το εάν προβεί σε τυχόν παραγγελίες/χρήση των υπηρεσιών/εμπορευμάτων/ειδών ή των προϊόντων από τον ιστότοπο της Εταιρείας.

Ο κάθε πελάτης του ιστοτόπου της Εταιρείας(www.dot-com.gr) καθώς και των subdomains της, θα αναφέρεται εφεξής ως "Πελάτης", ασχέτως από το εάν προβεί σε τυχόν παραγγελίες/χρήση των υπηρεσιών/εμπορευμάτων/ειδών ή των προϊόντων από τον ιστότοπο της Εταιρείας.

Χρησιμοποιώντας την κάθε σελίδα του ιστοτόπου της Εταιρείας, ο Επισκέπτης/Πελάτης υποδηλώνει την πλήρη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που έχει θέσει ή θα θέσει στο μέλλον η Εταιρεία.

Ο ιστότοπος της Εταιρείας στο Διαδίκτυο εφεξής θα αναφέρεται ως Ιστότοπος, συμπεριλαμβάνοντας και όλα τα subdomains αυτού.

Εάν κάποιος Επισκέπτης του ιστοτόπου της Εταιρείας, δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προβεί σε χρήση του ιστοτόπου της Εταιρείας και των υπηρεσιών που αυτός (ο ιστότοπος της Εταιρείας) παρέχει.

Πνευματικά δικαιώματα χρήσης Ιστοτόπου Εταιρείας

Το περιεχόμενο που έχει αναρτηθεί στον Ιστότοπο της Εταιρείας, εφόσον είναι προϊόν της ίδιας της Εταιρείας (π.χ. οπτικοακουστικό υλικό, κείμενα, γραφικά, προϊόντα/εμπορεύματα), αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και θα αναφέρεται έτσι εφεξής. Η πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού Δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. 

Απαγορεύται αυστηρά η οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, διάδοση ή μεταποίηση της πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της (απαιτείται γραπτή άδεια με σφραγίδα και υπογραφή από την Εταιρεία).

Επιτρέπεται ωστόσο η αναπαραγωγή, διάδοση της πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας μόνο στην περίπτωση όπου αναφέρεται ευκρινώς ο πραγματικός πάροχος αυτής (η Εταιρεία δηλαδή). Στην περίπτωση της αναπαραγωγής/διάδοσης της πνευματικής ιδιοκτησίας της Εταιρείας στο Διαδίκτυο, απαραίτητα θα πρέπει να αναφέρεται η Εταιρεία με υπερσύνδεσμο ο οποίος και θα οδηγεί τον επισκέπτη στον Ιστότοπο της (www.dot-com.gr).

Εγγυήσεις και Ευθύνη Εταιρείας 

Η εγγύηση καλής λειτουργίας άλλων κατασκευαστών,  επιβαρύνει μόνο και μόνο τους ίδιους τους κατασκευαστές σε περίπτωση όπου υπάρξει η οποιαδήποτε απαίτηση από τον Επισκέπτη/Πελάτη.

Η Εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να αναλάβει την οποιαδήποτε διεκπεραίωση για θέματα εγγυήσεων άλλων κατασκευαστών.

Ο Επισκέπτης/Πελάτης συμφωνεί ότι δεν θα εγείρει καμία αξίωση εναντίων της Εταιρείας ή των εκπροσώπων αυτής σχετικά με θέματα εγγυήσεων άλλων κατασκευαστών.

Η Εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να παρέχει τεχνική υποστήριξη εκτός των περιπτώσεων όπου υπάρχει συμφωνητικό μεταξύ του επισκέπτη και της Εταιρείας και είναι υπογεγραμμένο και από τον Επισκέπτη/Πελάτη και την Εταιρεία(και σφραγισμένο από την Εταιρεία). Οι όροι και οι προϋποθέσεις του συμφωνητικού αυτού, καθορίζονται στο ίδιο το συμφωνητικό.

Η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να απαντήσει είτε θετικά είτε αρνητικά σε κάποιο αίτημα υποστήριξης από κάποιον Επισκέπτη/Πελάτη. 

Η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να απαντήσει μέσα σε κάποιο χρονικό διάστημα, σε τυχόν αίτημα υποστήριξης από κάποιον Επισκέπτη ή Πελάτη.

Η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να προβεί σε κανενός είδους επικοινωνίας με τον εκάστοτε Επισκέπτη/Πελάτη για οποιοδήποτε θέμα, εκτός εάν υπάρχει ανάλογο συμφωνητικό που προβλέπει μία τέτοια περίπτωση.

Η εταιρεία δεν είναι υποχρεωμένη να προβεί σε κανενός είδους επικοινωνία με τον εκάστοτε Επισκέπτη/Πελάτη ακόμα και αν υπάρχει συμφωνητικό μεταξύ των δύο(2) μερών, πέραν των ωραρίων και των ημερών που προβλέπονται ρητά σε αυτό.

Ο Επισκέπτης/Πελάτης υποχρεούται να ενημερώνεται για το αν ισχύει η εκάστοτε προσφορά ή η διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος ή υπηρεσίας που έχει αναρτηθεί στον Ιστότοπο της Εταιρείας, πριν προβεί σε οποιαδήποτε συναλλαγή.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη και δεν εγγυάται την ορθή λειτουργία των προτεινομένων τρόπων συναλλαγής για τον Επισκέπτη/Πελάτη όπως π.χ. η Paypal, Visa, Mastercard κλπ.

Η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για την αξιοπιστία των πληροφοριών που αναρτώνται στο διαδίκτυο εκτός του Ιστοτόπου της, για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία,  ακόμα και αν αυτά τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες αφορούν την πνευματική της ιδιοκτησία.

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη όσον αφορά τις πληροφορίες που αναρτώνται στο διαδίκτυο και έχουν αναπαραχθεί στον Ιστότοπο της.

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητα ή τη μη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών/Προϊόντων/Εμπορευμάτων που έχουν αναρτηθεί στον Ιστότοπο της, ακόμα και για αυτά που αποτελούν πνευματική της ιδιοκτησία.

Η Εταιρία θα μπορούσε κατ' εξαίρεσιν, εάν η ίδια το επιθυμεί, να παράσχει υποστήριξη συμβουλευτικού χαρακτήρα και υπηρεσίες στον Επισκέπτη/Πελάτη χωρίς να υπάρχει ανάλογο υπογεγραμμένο και σφραγισμένο συμφωνητικό.

Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη, ούτε και υποχρέωση αποζημίωσης για τυχόν δυσλειτουργίες του Ιστοτόπου της και τις τυχόν ζημιές που προκληθούν από αυτές τις δυσλειτουργίες.

Η εταιρεία θα συνεργαστεί με όλες τις αρμόδιες αρχές για επιβολή του νόμου σχετικά με όλες τις συναλλαγές που θα πραγματοποιηθούν στον Ιστότοπο της

Ευθύνη Επισκέπτη/Πελάτη

Ο Επισκέπτης/Πελάτης αποδέχεται ότι θα χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο της Εταιρείας μόνο για τον σκοπό τον οποίο και δημιουργήθηκε.

Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση του Ιστότοπου για άλλες ενέργειες (προσωπικό όφελος του Επισκέπτη/Πελάτη ή και προσπάθεια εγκατάστασης κακόβουλου λογισμικού).

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει τα προϊόντα της σε διαφορετικές τιμές από αυτές που αναγράφονται στον Ιστότοπο της ή να παραθέσει ευνοϊκότερους όρους για τα συμφωνητικά της με συγκεκριμένους Επισκέπτες/Πελάτες αυτής.

Στην περίπτωση χρήσης χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, ο Επισκέπτης/Πελάτης είναι ο μοναδικός υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή των στοιχείων των χρεωστικών/πιστωτικών καρτών.

Στην περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό για αγορά υπηρεσιών/προϊόντων της Εταιρείας από τον Ιστότοπο της και μη, ο Επισκέπτης/Πελάτης είναι υποχρεωμένος να ειδοποιήσει την Εταιρεία για τα στοιχεία της συναλλαγής με την Τράπεζα, όπως επίσης και να επιβαρυνθεί ο ίδιος με τυχόν προμήθειες που θα του ζητηθούν για το έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας.

Προσωπικά Δεδομένα

Ο Επισκέπτης/Πελάτης μπορεί να περιηγηθεί στον Ιστότοπο της Εταιρείας χωρίς να παρέχει καμία πληροφορία που αποτελεί προσωπικό δεδομένο. Θα χρειαστούν προσωπικά δεδομένα για τον κάθε Επισκέπτη/Πελάτη μόνο για τις περιπτώσεις όπου κριθεί απαραίτητο (αίτημα επικοινωνίας από τον Επισκέπτη/Πελάτη ή παραγγελίες προϊόντων και υπηρεσιών). Θα ζητηθούν στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής/επικοινωνίας, τηλεφωνικοί αριθμοί, ταχυδρομικοί κώδικες και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Επίσης στην περίπτωση της κάθε παραγγελίας προϊόντων ή υπηρεσιών από τον Ιστότοπο της Εταιρείας, θα ζητηθεί το είδος του παραστατικού, το επάγγελμα, ο Α.Φ.Μ. και η Δ.Ο.Υ. που επιθυμεί ο Επισκέπτης/Πελάτης να εκδοθεί το συνοδευτικό παραστατικό της παραγγελίας του/της.

Η Εταιρεία δεν πρόκειται να μεταβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα του Επισκέπτη/Πελάτη προς τρίτα πρόσωπα παρά μόνο συνεργαζόμενη με τις αρμόδιες αρχές για την επιβολή του νόμου.

Η εταιρεία διατηρεί τα προσωπικά στοιχεία τα οποία και έχει προσκομίσει ο Επισκέπτης/Πελάτης αποκλειστικά για λόγους φορολογικούς, οικονομικούς, στατιστικής, επικοινωνίας και βελτιστοποίησης των υπηρεσιών της.

Ο Επισκέπτης/Πελάτης μπορεί να κάνει αίτημα στην Εταιρεία ώστε να εξακριβώσει την τυχόν ύπαρξη προσωπικών δεδομένων του και να ζητήσει την τροποποίηση τους ή ακόμα και τη διαγραφή τους.

Η Εταιρεία, κατόπιν έγγραφης εξουσιοδότησης από τον Επισκέπτη/Πελάτη μπορεί να αποκαλύψει προσωπικά του δεδομένα ή στοιχεία συναλλαγών του.

Ο Επισκέπτης/Πελάτης είναι υποχρεωμένος να λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα ασφαλείας ώστε όλες οι πληροφορίες που παρέχονται μέσω των υπηρεσιών του Ιστοτόπου να μεταχειρίζονται ως εμπιστευτικές.

Ο Επισκέπτης/Πελάτης μπορεί να διαγραφεί από τη λίστα διευθύνσεων των ενημερωτικών newsletters της Εταιρείας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που υπάρχει μέσα σε αυτά.