Menu

.COM Spread - Tapi

  • Βαθμολογήστε αυτό το άρθρο
    (2 ψήφοι)
  • Κατηγορία .COM SPREAD
  • Διαβάστηκε 263 φορές

com-spread-tapi

Αφού ορίσουμε την Tapi συσκευή του δικτύου μας ή του υπολογιστή μας στα Βοηθητικά, το πρόγραμμα, εφόσον παραμένει ανοιχτό στην επιφάνεια εργασίας μας, θα μας ειδοποιεί για τις εισερχόμενες κλήσεις που δεχόμαστε στην Tapi συσκευή που δηλώσαμε.

Σημειώστε, ότι στην περίπτωση που υπάρχει τηλεφωνικό κέντρο στο χώρο σας και αυτό πρόκειται να χρησιμοποιηθεί ως Tapi συσκευή, ίσως απαιτείται να συμπληρώσετε και τον αριθμό που μπαίνει μπροστά (prefix) από τον αριθμό του τηλεφώνου προκειμένου να πραγματοποιήσετε τις κλήσεις σας μέσω του Spread.

Ταυτόχρονα με την κλήση που δεχόμαστε, ελέγχεται η βάση δεδομένων για το αν υπάρχει ήδη ο καταχωρημένος αριθμός τηλεφώνου που μας καλεί, στον πίνακα των πελατών (εφόσον πρόκειται για πελάτη). Εφόσον υπάρχει, όπως φαίνεται και στην εικόνα παραπάνω, μας δίνεται η δυνατότητα να μεταβούμε είτε στην καρτέλα του Πελάτη ή του Προμηθευτή, αναλόγως. Επίσης, στο παρασκήνιο η κλήση καταγράφεται, όχι ως συνομιλία αλλά τα metadata της (η ημερομηνία, η ώρα, ο αριθμός που μας καλεί κλπ).

Εάν δεν υπάρχει ο αριθμός που μας καλεί στη βάση δεδομένων καταχωρημένος, το Spread μας προτρέπει να καταχωρήσουμε ως Νέο Πελάτη ή Νέο Προμηθευτή τον αριθμό αυτόν.

Τέλος, αφου παραμετροποιηθούν σωστά τα στοιχεία, θα σας επιτρέπεται από τις καρτέλες πελατών/προμηθευτών, όπως επίσης και από τις φόρμες τιμολόγησης, να πραγματοποιείτε κλήσεις στους πελάτες/προμηθευτές, χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα κουμπιά της οθόνης σας.

 

Σημειώστε, ότι η συλλογή των δεδομένων τηλεφωνίας γίνεται μέσω της φόρμας "Συμβάντα τηλεφωνίας". Μπορείτε να την ελαχιστοποιήσετε κατά την εκκίνηση του προγράμματος.

 

Τελευταία τροποποίηση στιςΠέμπτη, 06 Απριλίου 2017 11:38
Περισσότερα σε αυτή την κατηγορία: « .COM Spread - Στοιχεία Taxis .COM Spread - Άνοιγμα Νέας Χρήσης »
επιστροφή στην κορυφή

Login or Register